It is logical to suppose that things like good labour relations, good working conditions, job security, good wages, and benefits such as sick pay, paid holidays and a pension are incentives that motivate workers. But in The Motivation to Work, Frederick Herzberg argued that such conditions – or `hygiene factors` - do not in fact motivate workers. They are merely `satisfiers` - or, more importantly, `dissatisfiers` where they do not exist. Workers who have them take them for granted. As Herzberg put it, `A reward once given becomes a right.` `Motivators`, on the contrary, include things such as having a challenging and interesting job, recognition and [Введите текст] responsibility, promotion, and so on. Unless people are motivated, and want to do a good job, they will not perform well. However, there are and always will be plenty of boring, repetitive and mechanical jobs, and lots of unskilled workers who have to do them. How can managers motivate people in such jobs? One solution is to give them some responsibilities, not as individuals but as a part of a team. For example, some supermarkets combine office staff, the people who fill the shelves, and the people who work on the checkout tills into a team and let them decide what product lines to stock, how to display them, and so on. Other employers encourage job rotation, as doing four different repetitive jobs a day is better than doing only one. Many people now talk about the importance of a company`s shared values or corporate culture, with which all the staff can identify: for example being the best hotel chain, or hamburger restaurant chain, or airline, or making the best, safest, most user-friendly, most ecological or most reliable products in a particular field. Unfortunately, not all the competing companies in an industry can seriously claim to be the best.

Логічно припустити, що такі речі, як хороші трудові відносини, хороша робота умови, гарантія роботи, хороша заробітна плата та пільги, такі як лікарняні, оплачувана відпустка тощо пенсія - це стимули, які мотивують працівників. Але в «Мотивації до роботи» Фредерік Герцберг стверджував, що такі умови – або «гігієнічні фактори» – насправді не діють мотивувати працівників. Вони просто «задовольняють» або, що важливіше, «не задовольняють». де їх немає. Працівники, які їх мають, сприймають їх як належне. Як Герцберг кажучи: «Винагорода, отримана колись, стає правом». «Мотиватори», навпаки, включають такі речі, як наявність складної та цікавої роботи, визнання та [Введіть текст] відповідальність, просування по службі тощо. Якщо люди не мотивовані і не хочуть робити a хороша робота, вони не будуть виконуватися добре. Однак нудного, повторюваного і завжди буде багато механічні роботи та багато некваліфікованих робітників, які повинні їх виконувати. Як можна менеджери мотивують людей на таких роботах? Одне з рішень — дати їм трохи відповідальність не як окремі особи, а як частина команди. Наприклад, деякі супермаркети поєднують офісний персонал, людей, які заповнюють полиці, і людей які працюють на касі, об’єднайтеся в команду й дозвольте їм вирішувати, які продуктові лінії використовувати склад, як їх відображати тощо.Інші роботодавці заохочують ротацію робочих місць, як виконувати чотири різні повторювані роботи на день краще, ніж виконувати лише одну. Багато людей тепер поговоримо про важливість спільних цінностей компанії чи корпоративної культури, з яким може ідентифікувати себе весь персонал: наприклад, бути найкращою мережею готелів або мережа гамбургерних ресторанів, авіакомпанія, або створення найкращих, найбезпечніших, найзручніших для користувачів, найбільш екологічні або найнадійніші продукти в певній галузі. На жаль, не всі конкуруючі компанії в галузі можуть серйозно претендувати на те, щоб бути найкращими.